0800-600-5045 または ■よくある質問
《商品についてのご質問》
ドライフードは正規品ですか？
当店で取り扱いのある商品はすべて正規代理店経由の商品です。安心してご利用ください。
○○○○というフードの取り扱いはありますか？当店で取り扱いができるかどうか調べた後、ご連絡を差し上げます。当店の取扱商品にない商品をご希望の場合はinfo@style-elle.comまでご連絡ください。《送料・手数料、支払い方法に関するご質問》
初回送料無料と書いてあるのに、注文したら送料と代金引換手数料が加算されたメールが来ました。ご注文時に自動的に送料と代金引換手数料が加算されるようなシステムになっております。ご注文後、こちらで送料と代金引換手数料を差し引いた金額を改めてお送りしております。クレジットカードの支払い方法を教えてください。スタイル・エルでは「クロネコwebコレクト」というクレジットカード決済を採用しております。ご注文後、クレジットカード決済のお手続きメールをお送りいたします。メールにありますＵＲＬよりお入りいただきお手続きをお済ませください。
代金引換では現金の他に何か使えますか。代金引換払いでは現金の他に、①クレジットカード、②デビットカードをご利用いただけます。それぞれ配達にお伺いしたスタッフにお申し付けください。※配送スタッフの持っている端末の電波が届けない地域や場所ではご利用いただくことができません。
《ポイントに関するご質問》
スタイル・エルポイントとは何ですか？スタイル・エルの商品をご購入いただくとつくポイントのことです。1ポイント1円として、次回よりご利用いただけます。
ポイントのご利用は制度についてはこちらから。
《ＩＤやパスワード、メールアドレス等に関するご質問》
ＩＤやパスワードがわかりません。スタイル・エルトップページの右上部にあります「マイページ」よりお入りいただき、「ＩＤ、パスワードをお忘れの方はこちらから」でお手続きください。初めてご利用のお客様や2009年4月28日以前にご登録いただきましたお客様はマイページよりご登録ください。※2009年4月28日以前にご利用いただいたお客様へ大切なお知らせ
登録したメールアドレスを変更したいのですが。マイページからログインいただきお客様情報の確認・編集からお手続きいただけます。《ご注文方法について》
インターネット以外の注文方法はありますか？インターネット以外でのご注文は（1）お電話、（2）ＦＡＸ、（3）メール でお受けしております。（1）お電話でのご注文は営業時間内お願いいたします。
0800-600-5045（通話料無料）へお電話ください。
ポイントをお付けすることはできませんのでご了承ください。
（2）ＦＡＸでのご注文は092-291-1708までお願いいたします。
以下をご記入の上送信ください。
・お名前
・お電話番号
・ご住所
・商品名
・商品の数量
・決済方法（代金引換、銀行振込）
ポイントをお付けすることはできませんのでご了承ください。
（3）メールでのご注文はinfo@style-elle.comまでお願いいたします。
以下ご入力の上送信ください。
・お名前
・お電話番号
・ご住所
・商品名
・商品の数量
・決済方法（代金引換、銀行振込、クレジットカード決済）
ポイントをお付けすることはできませんのでご了承ください。
《発送・お届けに関するご質問》
注文後どのくらいで届きますか。受注後、即日～5営業日以内の発送を心がけております。クレジットカード決済、銀行振込の場合はお手続きの確認、お振り込みの確認が取れましたら発送いたします。
2014-07-18 11:50
